1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Nature 27, SARL, située 626 rue Aristide Briand, 27130 Verneuil d’Avre et d’Iton.

Contact pour toute demande relative aux données personnelles : nature27@orange.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de la boutique en ligne, Nature 27 peut collecter les données suivantes : identité, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, informations de commande, historique d’achat, échanges avec le service client, données de paiement strictement nécessaires au traitement par le prestataire de paiement, données techniques de navigation et inscription à la newsletter.

3. Finalités des traitements

Les données sont utilisées pour gérer les commandes, paiements, livraisons, retraits en magasin, factures, retours, SAV, réclamations, comptes clients, relation client, sécurité du site, obligations comptables et légales, mesure d’audience et, lorsque l’utilisateur l’accepte, newsletter.

4. Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Nature 27 pour la gestion de son activité et la sécurité du site, ou le consentement de l’utilisateur pour la newsletter et certains cookies/statistiques lorsque la loi l’exige.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées à Nature 27 et peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, aux prestataires intervenant pour le fonctionnement du site, l’hébergement, PrestaShop, le paiement avec Alma, la livraison, la newsletter et les services techniques associés.

Les données bancaires sont traitées par Alma et ne sont pas conservées par Nature 27.

6. Newsletter

L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter via le site. Il peut se désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en contactant Nature 27.

7. Mesure d’audience

Nature 27 peut utiliser Google Analytics. Les cookies statistiques sont soumis au consentement lorsque la loi l’exige et selon la configuration du module de gestion des cookies utilisé sur le site.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou probatoires applicables.

Les données liées aux commandes et factures sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales. Les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, puis supprimées ou archivées selon les obligations applicables.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, l’opposition à certains traitements et, lorsque cela s’applique, la portabilité de ses données.

Ces droits peuvent être exercés auprès de Nature 27 à l’adresse suivante : nature27@orange.fr.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité

Nature 27 met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les paiements sont traités par un prestataire spécialisé.

11. Cookies

Les règles applicables aux cookies et traceurs sont présentées dans une politique cookies séparée.

12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des traitements ou de la réglementation applicable.